使用飞鱼CRM时，需要注意以下几个要点：
 
•    保持专业和礼貌：无论是拨打电话还是接听电话，始终保持专业和礼貌的态度，控制好情绪，避免使用侮辱性语言，这有助于维护客户关系并避免潜在的处罚。


•    遵守平台规则：确保不推广巨量引擎禁投的产品或项目，这不仅符合平台规则，也是合法经营的基本要求。


•    合法获取和使用数据：不要使用非法工具如爬虫或机器人来获取客户信息或进行其他非法操作，这可能违反法律法规并对企业造成严重后果。


•    合理安排通话时间：在连续拨打电话时，最好每次通话间隔两分钟，避免不间断连续拨打，这样可以给客户留下足够的时间处理信息，也体现了对客户时间的尊重。


•    系统安全性：在使用飞鱼CRM之前，应注册账号并进行登录设置，确保系统的安全性和个人信息的隐私。


•    客户信息管理：录入客户信息时要确保信息的准确性和完整性，包括联系人信息、沟通记录等，以便后续的管理和跟进。
•    个性化设置：根据团队的具体需求调整CRM系统的设置，包括界面风格、自定义字段和工作流程，以提高工作效率并优化客户关系管理。


•    联系管理：在CRM系统中有效地创建、编辑和组织客户信息，利用标签和备注功能快速筛选和搜索，使联系管理更加有序。


•    API设置：如果需要将线索自动同步到CRM销售线索池，要正确设置API接口类型及维度，以及字段映射关系，确保数据的准确性和及时性。


综上所述，使用飞鱼CRM时，需要注意的事项包括保持专业和礼貌的态度、遵守平台规则、合法获取和使用数据、合理安排通话时间、系统安全性、客户信息管理、个性化设置、联系管理以及API设置等。通过这些措施，可以确保使用飞鱼CRM时的效率和合规性。