抖音企业号进行用户互动和管理时，可以参考以下策略和方法：

一、用户互动

1.积极回复评论：抖音企业号应积极回复用户的评论，这不仅能让用户感到被重视，还能增加用户粘性和参与度。例如，在发布新视频或产品宣传后，密切关注用户评论，及时回应用户的问题和反馈。

2.点赞和转发：对用户的积极评论和分享进行点赞和转发，这能够进一步激发用户的参与热情，并扩大企业号的影响力。

3.定期发起互动活动：如问答、投票、挑战赛等，这些活动能够吸引更多用户的参与，并增加用户与企业号之间的互动。同时，通过活动的形式，企业可以进一步了解用户需求和喜好，为后续的运营策略提供参考。

4.利用抖音私信功能：通过私信功能，企业可以与用户进行一对一的沟通，解决用户的具体问题或提供个性化的服务。这不仅能够提高用户满意度，还能为企业带来更好的口碑效应。

二、用户管理

1.授权管理：将抖音账号授权给企业号，以便在PC端进行用户管理。通过授权管理，企业可以方便地查看和管理用户信息、评论等。

2.更新用户数据：定期更新用户数据，包括用户头像、昵称、状态、添加的标签等，以便更好地了解用户需求和行为习惯。

3.消息提醒与回复：利用抖音用户管理功能的实时消息提醒功能，及时查看和回复用户消息。这能够确保企业不错过任何与用户的交流机会，提高用户满意度和忠诚度。

4.用户分组与标签：根据用户的状态、是否为粉丝、添加的标签等信息，对用户进行分组和标签设置。这有助于企业针对不同用户群体制定个性化的营销策略，提高营销效果。

5.数据分析与优化：定期分析抖音企业号的数据，了解用户的喜好和行为习惯。根据数据分析结果，优化内容策略、互动方式等，以提高用户的关注度和互动率。

6.创新形式：除了传统的短视频形式外，企业还可以尝试其他形式的内容创作和互动方式，如直播、挑战赛等。多样化的内容形式能够吸引更多不同类型的用户关注和互动。

总之，抖音企业号进行用户互动和管理时，需要注重与用户的沟通和交流，积极回应用户的需求和反馈。同时，通过数据分析等手段了解用户行为和需求变化，不断优化运营策略和内容形式，提高用户满意度和忠诚度。

作为东莞本地公司，我们拥有60人服务团队和50人技术运营团队，能够为您提供专业的运营指导和支持。选择米可网络推广服务，让您的店铺焕发新生，实现流量和销量的双提升！